Customer Perspective (Perspektif Pelanggan)

A A

Ilustrasi: Istilah-istilah dalam Kemaritiman dan Investasi. [Canva]

Apa Itu Customer Perspective (Perspektif Pelanggan)?

Customer Perspective (Perspektif Pelanggan) adalah salah satu aspek dalam penerapan manajemen kinerja berbasiskan Balanced Scorecard yaitu berkaitan erat tentang bagaimana cara instansi/organisasi melayani dan memuaskan pelanggan.

Sumber: Istilah Kemaritiman dan Investasi

Bagikan

Baca Juga

Prof Zikra: Regulasi Industri Marina Terjebak Wisata Asing
Arsip 1814: Bajak Laut Sambas Dipimpin Sultannya
Perahu Paledang Lamalera, Simbol yang Berpindah dari Laut ke Kain Tenun
WTO (World Trade Center Organization)
WMO (World Meteorological Organization)
WIPO (World Intellectual Property Organization)