Sejak Boleh Kerja dari Rumah, Pegawai Wanita Swedia Lebih Nyaman

Caroline Corneliuson dan Andreas Tornevi menganalisis dua kumpulan jawaban dari kantor yang sama. Kumpulan pertama dihimpun pada 2017, ketika pandemi belum datang, dan kumpulan kedua pada Oktober sampai November 2023, kira-kira satu setengah tahun setelah pembatasan COVID-19 di Swedia dicabut. Di antara keduanya, para pegawai kantor sebuah pemerintah kota sempat diminta bekerja dari rumah selama pandemi, lalu menjalani kerja hibrida, berselang antara kantor dan rumah.

Pertanyaan yang dibawa Corneliuson sederhana: apakah orang-orang itu kini merasa lebih baik atau lebih buruk dengan pekerjaannya? Jawabannya ternyata tidak sama untuk semua orang. Pengalaman kerja para pegawai secara keseluruhan membaik, tetapi kenaikan itu terutama terlihat pada pegawai perempuan, sedangkan pengalaman kerja pegawai laki-laki tidak berubah bermakna.

Temuan itu dilaporkan Caroline Corneliuson dari Departemen Epidemiologi dan Kesehatan Global di Umeå, Swedia, dan rekan dalam makalah berjudul Psychosocial work experience after implementing hybrid work: a longitudinal study, yang terbit di jurnal BMC Public Health volume 26 tahun 2026. Rekan penulisnya adalah Maral Babapour Chafi dari Institut Kedokteran Stres Region Västra Götaland dan Universitas Teknologi Chalmers, serta Andreas Tornevi, Albin Stjernbrandt, dan Viktoria Wahlström dari departemen yang sama dengan Corneliuson.

Menelusuri Kantor yang Sudah Lentur Sejak 2014

Sebelum membaca angka, Corneliuson dan rekan lebih dulu mencatat riwayat kantor itu. Pemerintah kota tersebut berukuran sedang, berpenduduk sekitar 56.000 jiwa, dan pada 2014 sampai 2017 telah mengubah sebagian besar ruang kantor bersekat menjadi kantor berbasis aktivitas, tempat pegawai tidak selalu menempati meja yang sama. Artinya, menurut para penulis, organisasi itu sedikit banyak sudah memilih cara kerja yang lentur sebelum pandemi.

Ketika pandemi datang, tulis Corneliuson, organisasi itu mewajibkan kerja jarak jauh mengikuti pembatasan pemerintah Swedia: semua yang bisa bekerja dari rumah diminta melakukannya. Atas permintaan pegawai, pemberi kerja menyediakan layar komputer, perangkat masukan, dan kursi kantor untuk meja kerja di rumah. Corneliuson dan rekan mencatatnya sebagai bagian dari cara organisasi itu menjalankan kerja jarak jauh selama pandemi.

Seusai pandemi, model kerja hibrida diberlakukan untuk seluruh pegawai kantor sebagai bagian dari upaya kota itu menjadi tempat kerja masa depan. Para penulis menggambarkan model itu tidak seragam: kesempatan bekerja dari rumah berbeda-beda menurut peran, tim, dan manajer masing-masing pegawai.

Baca juga Kembali ke Kantor di Taipei, Nyeri Otot dan Cemas Pekerja Naik

Membandingkan Jawaban 148 Pegawai, Enam Tahun Berselang

Survei 2017 dikirim ke 512 pegawai kantor dan dijawab 407 orang, sedangkan survei 2023 dikirim ke 554 pegawai dan dijawab 378 orang. Dari keduanya, Corneliuson dan rekan menemukan 148 orang yang mengisi survei pada dua kesempatan itu, dan merekalah yang dibandingkan dari waktu ke waktu. Kebanyakan perempuan, yakni 117 orang atau 79,1 persen, dengan usia rata-rata 50,1 tahun pada 2023.

Alat ukur yang dipakai Corneliuson adalah versi Swedia dari Work Experience Measurement Scale, kuesioner 32 pernyataan yang menilai sisi positif pekerjaan, bukan risikonya. Pernyataan itu terbagi ke dalam enam dimensi, yakni kondisi kerja yang mendukung, pengalaman kerja internal, otonomi, pengalaman waktu, kepemimpinan, dan proses perubahan, lalu skornya dibakukan ke rentang 0 sampai 100.

Hasil pertama yang dilaporkan Andreas Tornevi dan Corneliuson adalah kenaikan skor total, dari rata-rata 71,2 pada 2017 menjadi 74,3 pada 2023. Empat dimensi ikut naik bermakna: kondisi kerja yang mendukung dari 77,9 ke 80,9, otonomi dari 63,6 ke 68,0, pengalaman waktu dari 48,5 ke 55,7, dan kepemimpinan dari 75,8 ke 79,3. Dua dimensi lain, pengalaman kerja internal dan proses perubahan, tidak berubah bermakna.

Kenaikan itu terjadi di kantor yang sejak awal sudah dinilai baik oleh pegawainya. Dalam terjemahan dari bahasa Inggris, Corneliuson dan rekan menulis, “Meskipun organisasi yang diteliti sudah memiliki skor tinggi sebelum pandemi, yang menandakan lingkungan kerja yang sehat, pengalaman kerja makin membaik secara bermakna setelah peralihan ke kerja hibrida.”

Membedah Pernyataan demi Pernyataan

Corneliuson dan rekan tidak berhenti pada skor dimensi. Mereka membuka 32 pernyataan itu satu per satu, masing-masing dinilai pada skala enam tingkat dari tidak setuju sampai sangat setuju. Di dimensi kepemimpinan, misalnya, hanya satu dari enam pernyataan yang naik bermakna, yaitu bahwa atasan ada ketika dibutuhkan, dari 4,76 menjadi 5,18.

Di dimensi kondisi kerja yang mendukung, para penulis mencatat pernyataan bahwa rutinitas kerja berjalan baik naik dari 4,35 ke 4,98. Pernyataan senang dengan pekerjaan naik dari 4,98 ke 5,22, dan menurut para penulis, kepuasan kerja inilah yang ikut mendorong kenaikan dimensi tersebut. Pernyataan bahwa pegawai saling mendorong dan mendukung justru tercatat 5,24 lalu 5,12, tetapi perubahannya tidak bermakna.

Pada dimensi otonomi, yang paling jelas bergerak adalah keleluasaan menentukan tempo kerja sendiri, dari 3,85 ke 4,28, disusul keleluasaan menentukan kapan mengerjakan tugas, dari 4,38 ke 4,58. Para penulis juga mencatat pernyataan bahwa pekerjaan merupakan tantangan pribadi yang besar naik dari 4,37 ke 5,02, walau dimensi pengalaman kerja internal sebagai keseluruhan tidak naik bermakna.

Baca juga Urusan Kantor yang Terbawa Pulang Mengusik Hubungan Ayah Baru

Menemukan Waktu yang Terasa Lebih Longgar

Satu dimensi menonjol bagi Corneliuson: pengalaman waktu, satu-satunya dimensi yang semua pernyataannya naik bermakna. Menurut Corneliuson dan rekan, pernyataan di dimensi ini menangkap kemampuan pegawai menyelesaikan pekerjaan tepat waktu, tanpa stres, dan di dalam jam kerja biasa.

Pernyataan memiliki cukup waktu dalam jam kerja normal tanpa tekanan naik dari 3,50 ke 3,90. Pernyataan tidak perlu bekerja melebihi jam terjadwal naik dari 4,04 ke 4,44, dan pernyataan selalu punya waktu menyelesaikan tiap tugas sebagaimana mestinya bergerak dari 2,73 ke 3,01. Corneliuson dan rekan menyebut temuan ini sebagai sumbangan baru.

“Studi kami memberi wawasan baru tentang bagaimana waktu dialami selama kerja hibrida, dan sejauh pengetahuan kami, belum ada studi lain tentang topik ini,” tulis Corneliuson dan rekan, juga dalam terjemahan. Mereka menambahkan bahwa penelitian sebelumnya, termasuk sebuah laporan Swedia, mencatat kenaikan jam kerja yang dilaporkan sendiri selama kerja hibrida.

Mencari Siapa yang Paling Merasakan Perubahan

Langkah berikutnya, Corneliuson dan Tornevi mencari faktor yang berhubungan dengan perubahan skor total pada 122 pegawai yang mengisi seluruh kuesioner. Mereka memeriksa jenis kelamin, usia, posisi manajer, ada tidaknya anak di rumah, jenis tugas, meja tetap, kebebasan memilih tempat kerja, dan banyaknya hari di kantor, masing-masing secara terpisah.

Hanya satu faktor yang perbedaannya antarkelompok dinyatakan bermakna oleh Corneliuson, yaitu jenis kelamin. Skor total 96 pegawai perempuan naik rata-rata 4,3 poin, sedangkan skor 26 pegawai laki-laki berubah minus 1,2 poin, perubahan yang tidak bermakna. Dengan kata lain, pengalaman kerja perempuan membaik dan pengalaman kerja laki-laki tetap.

Faktor lain tidak menunjukkan perbedaan bermakna menurut Corneliuson dan rekan. Pegawai yang punya anak di rumah naik 2,4 poin dan yang tidak punya anak di rumah naik 3,9 poin. Banyaknya hari di kantor dan kebebasan memilih lokasi kerja juga tidak menjelaskan perubahan skor. Pada 2023, sekitar separuh pegawai, 53 persen, berada di kantor dua sampai tiga hari sepekan.

Corneliuson dan rekan mengakui sangat sedikit studi tentang perbedaan jenis kelamin dalam kerja hibrida. Mereka menyebut penelitian lain bahwa di organisasi sektor publik Swedia ketimpangan gender masih bertahan, dengan laki-laki lebih sering berada di posisi lebih tinggi, lalu menyebut kemungkinan adanya kondisi yang tidak mereka pertimbangkan dalam analisis.

“Ini dapat mengisyaratkan adanya kondisi mendasar dalam konteks kerja hibrida yang lebih menguntungkan perempuan dan pengalaman kerja mereka daripada laki-laki, dalam studi ini, yang tidak kami pertimbangkan dalam analisis kami,” tulis Corneliuson dan rekan. Dalam simpulannya, Corneliuson dan rekan meminta studi berikutnya menyelidiki perbedaan jenis kelamin dan gender itu lebih jauh.

Baca juga Kerja Rumah Tak Dibayar di Swedia: Jarak Menyempit, Pria Diam

Menimbang Para Manajer dan Batas Penelitian

Temuan tentang manajer disebut menarik oleh Corneliuson dan rekan. Skor 28 manajer praktis tetap, naik 0,2 poin, sementara 94 pegawai bukan manajer naik 4,0 poin, tetapi selisih keduanya tidak bermakna. Menurut para penulis, kuesioner ini tidak menangkap dengan baik tantangan memimpin tim hibrida sebaik wawancara atau survei khusus tentang tugas manajer.

Andreas Tornevi dan Corneliuson juga memeriksa pegawai yang berhenti ikut survei. Kelompok yang putus itu tidak berbeda dalam jenis kelamin atau posisi manajer, tetapi rata-rata 4,3 tahun lebih tua, dan skor total awalnya 3,5 poin lebih rendah daripada kelompok yang diteliti.

Corneliuson dan rekan menyebut jumlah peserta yang relatif kecil sebagai keterbatasan. Mereka juga mengingatkan kemungkinan bias, karena orang dengan pengalaman yang sangat positif atau sangat negatif mungkin lebih bersedia ikut, dan hasil positif itu bisa saja dijelaskan faktor lain yang tidak dapat mereka kendalikan.

Menurut para penulis, temuan ini kemungkinan terutama berlaku bagi konteks serupa di Swedia, negara Nordik, dan Eropa. Mereka menyarankan penelitian lanjutan dengan peserta lebih banyak, yang menelaah lebih jauh pengalaman manajer serta cara kerja hibrida yang dijalankan secara beragam di tempat kerja yang berbeda.

Dari dua kumpulan jawaban yang dianalisis Caroline Corneliuson itu, simpulannya ditulis singkat. Pengalaman kerja para pegawai kantor kota itu membaik setelah peralihan ke kerja hibrida, terutama di kalangan perempuan, dan para penulis menilai kerja hibrida bisa menjadi cara yang bermanfaat untuk menata pekerjaan kantor.